|
|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
| | |
|
Thông báo khảo sát đánh giá mức độ hài lòng quý III/2018   Ngày cập nhật 18/09/2018
Thực hiện Công văn số 1151/PNV-CCHC ngày 29/12/2017 của Phòng Nội vụ huyện Phú Lộc về việc hướng dẫn triển khai khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính, UBND xã Lộc Thủy tiến hành tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận TN&TKQ xã, từ ngày 18/6/2018 đến 18/9/2018 như sau:
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả: 1.531;
- Tổng số phiếu khảo sát thăm dò: Phát ra 73, Thu vào 73 phiếu, trong đó 73 phiếu hợp lệ.
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
|
TIÊU CHÍ
|
Đánh giá (*)
|
|
A
|
B
|
C
|
|
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
|
|
1. Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại
|
64
|
87,67%
|
9
|
12,33%
|
0
|
0%
|
|
|
2. Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà
|
63
|
86,3%
|
10
|
13,7%
|
0
|
0%
|
|
|
Bà: Nguyễn Thị Nguyệt;
Lĩnh vực: Tư pháp
|
35
|
87,5%
|
05
|
12,5%
|
0
|
0%
|
|
|
Bà: Nguyễn Thị Thanh Hằng;
Lĩnh vực: Tư Pháp
|
13
|
92,85%
|
01
|
7,15%
|
0
|
0%
|
|
|
Bà: Lý Thị Thu Hương; Lĩnh vực: Lao động thương binh và xã hội
|
01
|
50%
|
01
|
50%
|
0
|
0%
|
|
|
Bà: Trương Thị Kiểu; Lĩnh vực: Văn hóa - xã hội
|
0
|
0%
|
01
|
100%
|
0
|
0%
|
|
|
Ông: Phan Tâm Thuận ; Lĩnh vực: Địa chính – Xây dựng
|
14
|
87,5%
|
02
|
12,5%
|
0
|
0%
|
|
|
3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính
|
73
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
4. Thời gian chờ đợi để đến lượt nộp hồ sơ hoặc nhận kết quả nhanh hay chậm
|
65
|
89%
|
08
|
11%
|
0
|
0%
|
|
|
5. Hồ sơ thủ tục hành chính:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tên thủ tục hành chính :
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Đăng ký khai sinh
|
11
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Đăng ký lại khai sinh
|
05
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Đăng ký khai tử
|
04
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Đăng ký kết hôn
|
08
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Thay đổi Hộ tịch
|
01
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Xác nhận tình trạng hôn nhân
|
06
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Cấp bản sao trích lục hộ tịch
|
05
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Chứng thực chữ ký
|
13
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Chứng thực
|
01
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Trợ cấp Bảo trợ xã hội
|
01
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Hồ sơ mai táng phí
|
02
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Cấp đổi GCN QSD đất lúa
|
06
|
100%
|
0
|
0%
|
0
|
0%
|
|
|
Cấp đổi GCN QSD đất ở
|
05
|
83,33%
|
01
|
16,67%
|
0
|
0%
|
|
|
Cấp mới GCN QSDĐ
|
02
|
50%
|
02
|
50%
|
0
|
0%
|
|
Ghi chú:
(*) Mức độ đánh giá được xác định như sau:
+ A tương ứng với đánh giá các mức độ: Rất hài lòng/Đúng hẹn/Đơn giản/Nhanh;
+ B tương ứng với đánh giá mức độ: Bình thường/Hài lòng/chậm hẹn nhưng chấp nhận được/cần giảm giấy tờ;
+ C tương ứng với đánh giá các mức độ: Không hài lòng/Không đúng hẹn/Phức tạp/Chậm.
Tập tin đính kèm: Các tin khác | |
|
|
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 5.005 Truy cập hiện tại 131 |
|